期刊


ISSN0171-9807
刊名Autohaus
参考译名汽车行
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2005, vol.49, no.9

题名作者出版年年卷期
Kunden gewinnen und binden - CRM/Teil 2: Die einzelnen Phasen im Kunden-Beziehungs-ManagementVOLKER MULLER; HANNES BRACHAT20052005, vol.49, no.5
Reklamation als erfolgsmotor: Beschwerdemanagement/Ein Leitfaden zum richtigen Umgang mit Reklamationen im GrosskundengeschaftHANNES BRACHAT; MANFRED SCHLEGEL20052005, vol.49, no.5
Wirkungsvoll ausgeliefert: Fahrzeugauslieferung (Teil 2)/In der Gestaltung der Fahrzeugauslieferung stecken viele Potenziale. Durchdacht und gut geplant lasst sie sich noch kundenorientierter gestaltenHannes Brachat; Manfred Schlegel20052005, vol.49, no.5
Alles unter einem Dach: Qualitatsmanagement/Die Bruggemann Gruppe in Dusseldorf setzt auf ein integratives Managementsystem und erfullt so nebenbei ihre ISO-ZertifizierungUDO SCHWICKAL20052005, vol.49, no.5
... Scheiden tut wehAutohaus-Juristen Rechtsanwalte; G. Haug20052005, vol.49, no.5
Perspektivschau: Messe/Vom 10. bis 16. Marz 2005 findet zum 57. Mal die Internationale Handwerksmesse in Munchen stattThomas Seidenstucker20052005, vol.49, no.5
In Aktion: IHM/Im Standdesign einer Werkstatt prasentiert Maha in Munchen seine aktuellsten EntwicklungenThomas Seidenstucker20052005, vol.49, no.5



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